近日，奇瑞全球合作伙伴共創大會在安徽蕪湖召開。為保障來自全球的境外來賓在華支付體驗，交通銀行蕪湖分行以“皖美支付便利服務”為支點，通過全流程服務升級與多場景資源整合，為大會提供高效金融支持。

　　針對外籍客商“小額現金兌換難”“支付場景不熟悉”等痛點，交行蕪湖分行提前成立專項服務小組，設立兩家支付便利化示范網點，推出“簡易開戶綠色通道+雙語服務團隊”組合服務。同時，聯動蕪湖自貿區支行及公司業務部，在會場周邊酒店布設外幣兌換點，形成覆蓋“網點—酒店—會場”的三位一體服務網絡。

　　在參會嘉賓集中的悅園芳酒店，分行搭建“智慧支付服務驛站”，提供零錢包申領、移動支付綁卡指導、跨境消費咨詢等一站式服務。面對語言溝通障礙，配備多語種服務手冊，確保需求精准對接﹔針對外賓移動支付操作生疏問題，工作人員“一對一”演示電子錢包綁定、掃碼支付等高頻場景。據統計，驛站累計服務外籍客商超100人次。

　　本次保障行動獲中國人民銀行蕪湖市分行專項認可，其背后是交行蕪湖分行在跨境支付領域的體系化能力：通過科技賦能簡化外幣兌換流程，壓縮單筆業務辦理時間﹔多部門協同建立“應急響應機制”，確保突發需求即時處理。大會期間實現支付服務“零投訴”，並形成涵蓋資源配置、多語種支持、應急處理等環節的“大型國際活動金融保障標准”，為區域涉外經濟高質量發展注入新動能。

　　“服務國際盛會是對金融軟實力的檢驗。”交行蕪湖分行分管負責人表示，未來將持續優化“支付+場景”生態，將“以客戶為中心”的理念轉化為可復制的標准化服務方案，助力蕪湖打造更具國際競爭力的營商環境。（交行宣）

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